Bereikbaarheid controleren… Privacyvragen? Wij helpen u graag.+31 85 203 37 54

Privacyverklaring Atlas Okna

Duidelijk over uw gegevens.

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens Atlas Okna verwerkt, waarom dat gebeurt, met wie gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij proberen alleen gegevens te verwerken die nodig zijn voor onze dienstverlening, communicatie, bestellingen en de veilige werking van atlasokna.nl.

Laatst bijgewerkt · 6 september 2026 AVG / UAVG Voor atlasokna.nl en Atlas Direct

Wie is verantwoordelijk?

Atlas Okna, ingeschreven onder KvK-nummer 82777942, is voor de verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven in beginsel de verwerkingsverantwoordelijke.

Dat betekent dat Atlas Okna bepaalt waarom en op welke manier persoonsgegevens worden gebruikt wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt, de configurator gebruikt, een bestelling via Atlas Direct plaatst of met ons samenwerkt als zakelijke klant.

Externe omgevingen hebben hun eigen verantwoordelijkheid. Wanneer u bijvoorbeeld rechtstreeks een aanvraag doet bij Nationaal Warmtefonds, een betaling uitvoert bij een betaalprovider of via WhatsApp/social media contact opneemt, kan die organisatie voor haar eigen verwerking zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken hangt af van wat u bij Atlas Okna doet. Wij vragen niet standaard méér dan nodig is voor de betreffende stap.

Contact & offerteIdentificatie- en contactgegevens

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens indien nodig, onderwerp, bericht, voorkeuren en eventuele afspraakgegevens.

ProjectWoning- en projectinformatie

Maatvoering, productkeuzes, technische wensen, foto's, tekeningen, opmerkingen, projectadres en informatie die u zelf aanlevert.

ZakelijkBedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam, contactpersoon, functie/rol, KvK-gegevens, zakelijke contactgegevens en project- of aanvraaginformatie.

Atlas DirectBestel- en leveringsgegevens

Naam, contactgegevens, factuur- en afleveradres, artikelen, aantallen, opties, notities, betaalmethode, ordernummer en betaalstatus.

WebsiteTechnische gegevens

IP-adres, browser- en apparaatinformatie, bezochte pagina's, technische loggegevens, URL/referrer en cookie- of toestemmingskeuze voor zover deze door onze systemen worden geregistreerd.

CommunicatieCorrespondentie

E-mails, contactmomenten, servicevragen, klachten en andere communicatie die nodig is om uw aanvraag, bestelling of project te behandelen.

Geen financiële documenten in de Atlas-aanvraaghulp

De Atlas-aanvraaghulp voor financiering is bedoeld als begeleiding. Persoonlijke financiële gegevens, identiteitsdocumenten en financiële bewijsstukken vult of uploadt u uitsluitend rechtstreeks bij de betreffende financieringsverstrekker. Atlas Okna slaat deze gegevens niet op via de aanvraaghulp.

Bijzondere persoonsgegevens

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens, religie of politieke opvattingen. Stuur deze gegevens daarom niet mee, tenzij dit in een uitzonderlijke situatie noodzakelijk is en wij u daar vooraf duidelijk over informeren.

Waarom gebruiken wij gegevens?

Onder de AVG moet iedere verwerking een doel en geldige grondslag hebben. Hieronder staan de belangrijkste situaties voor Atlas Okna.

Doel	Voorbeelden	Grondslag
Aanvragen en offertes	Uw vraag beantwoorden, advies geven, afspraak plannen, calculeren en een offerte voorbereiden.	Uitvoering overeenkomst / maatregelen vóór overeenkomst (art. 6 lid 1 b AVG).
Project en levering	Inmeten, bestellen, plannen, leveren, monteren, service en garantie afhandelen.	Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 b AVG).
Atlas Direct	Winkelmand, bestelling, prijscontrole, betaling, levering/afhaling en ordercommunicatie.	Uitvoering overeenkomst of precontractuele stappen (art. 6 lid 1 b AVG).
Administratie	Facturen, boekhouding, fiscale administratie en wettelijke bewaarplichten.	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 c AVG).
Veiligheid en bedrijfsvoering	Fraudepreventie, foutopsporing, beveiligingslogs, bewijs van afspraken, verbetering van processen en bescherming van rechten.	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f AVG), met belangenafweging.
Marketing	Nieuwsbrief of commerciële updates waarvoor u zich actief aanmeldt.	Toestemming (art. 6 lid 1 a AVG), tenzij de wet een andere grondslag toestaat.
Niet-noodzakelijke cookies	Functionele/analytische of marketingtechnologie waarvoor toestemming nodig is.	Toestemming; u kunt die keuze later wijzigen.

Geautomatiseerde besluitvorming. Atlas Okna neemt geen besluiten met rechtsgevolg of vergelijkbaar aanzienlijk gevolg uitsluitend door geautomatiseerde verwerking of profilering.

Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor een dienst, bestelling, project, wettelijke verplichting of door u gekozen externe route.

Website- en hostingdienstverleners, waaronder Webflow, voor het aanbieden en technisch beveiligen van de website.
Automatiserings- en integratiedienstverleners, waaronder Make, wanneer een formulier of workflow via die dienst wordt verwerkt.
E-mail-, telefonie- en IT-dienstverleners voor communicatie, hosting, back-up en technische ondersteuning.
Leveranciers, fabrikanten, logistieke partijen en montagepartners voor zover zij informatie nodig hebben om uw bestelling of project uit te voeren.
Boekhouding, administratie en professionele adviseurs wanneer dit nodig is voor bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.
Een betaalprovider zodra online betaling is gekoppeld. Uw kaartnummer, bankinlog en betaalcodes worden rechtstreeks door de betaalprovider verwerkt; Atlas Okna ontvangt hooguit noodzakelijke order- en betaalstatusinformatie.
Nationaal Warmtefonds of andere financieringspartijen alleen wanneer u hun eigen externe omgeving gebruikt of wanneer u ons uitdrukkelijk vraagt gegevens door te geven.
Overheidsinstanties of toezichthouders wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Verwerkers en afspraken

Waar een externe partij uitsluitend namens Atlas Okna persoonsgegevens verwerkt, sluiten wij waar vereist afspraken over gegevensbescherming. Externe partijen die zelfstandig hun doeleinden en middelen bepalen, hebben hun eigen privacyvoorwaarden.

Doorgifte buiten de EER

Sommige technologie- of communicatiedienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dat gebeurt, gebruiken wij of de betreffende dienstverlener een geldige doorgiftegrond, zoals een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen waaronder door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen, voor zover vereist.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een concrete juridische noodzaak een langere termijn vereist.

Categorie	Richttermijn	Waarom
Los contact / offerte zonder opdracht	In beginsel maximaal 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact.	Opvolging van aanvragen en voorkomen dat u uw situatie steeds opnieuw hoeft uit te leggen.
Klant-, project- en servicegegevens	Gedurende de overeenkomst en daarna zolang nodig voor garantie, service, bewijs en rechtsvorderingen.	Uitvoering en nazorg van het project.
Financiële administratie en facturen	Minimaal 7 jaar; voor gegevens waarvoor fiscaal een 10-jarige termijn geldt, 10 jaar.	Wettelijke fiscale bewaarplicht.
Marketinginschrijving	Tot intrekking van toestemming of wanneer de inschrijving aantoonbaar niet meer nodig is.	Toestemming en beheer van afmeldingen.
Technische beveiligingslogs	Zo kort mogelijk; in beginsel maximaal 90 dagen, tenzij een incident of onderzoek langere bewaring nodig maakt.	Beveiliging, foutonderzoek en misbruikpreventie.
Cookievoorkeur	De first-party toestemmingscookie maximaal 12 maanden; lokale browseropslag blijft bestaan totdat u deze verwijdert of de browseropslag wist.	Uw keuze onthouden en sitefunctionaliteit.

Als gegevens onderdeel worden van een geschil, klacht, garantieclaim of wettelijke controle kunnen wij relevante gegevens langer bewaren zolang dat redelijkerwijs nodig is voor de afhandeling daarvan.

Cookies en lokale browseropslag

Atlas Okna gebruikt noodzakelijke opslag om onderdelen van de website te laten functioneren. Niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken mogen alleen worden geactiveerd wanneer daarvoor een geldige toestemming is vereist en u die toestemming heeft gegeven.

Naam / categorie	Type	Doel	Bewaring
atlas_cookie_consent	First-party cookie	Onthoudt uw keuze: alleen noodzakelijk of accepteren.	Maximaal 12 maanden.
atlas_cookie_consent_v1 / atlas_cookie_choice_v1	LocalStorage	Technische migratie en synchronisatie van dezelfde cookievoorkeur.	Tot u browseropslag verwijdert.
Configurator- en catalogusstatus	LocalStorage	Onthoudt niet-persoonlijke keuzes zoals productgroep, systeem, materiaal of favorieten.	Tot u browseropslag verwijdert of de site deze status vervangt.
Atlas Direct winkelmand	LocalStorage	Onthoudt artikelen, aantallen, varianten en productnotities zodat uw winkelmand werkt.	Tot bestelling/verwijdering of wissen van browseropslag.
Checkout-sessie	SessionStorage	Onthoudt een minimale orderreferentie tijdens de betaalflow. Klantgegevens worden niet als pending order in LocalStorage opgeslagen.	In beginsel tot het sluiten van de browsersessie.

Analytische en marketingtechnologie

Als Atlas Okna aanvullende analytics, advertentie- of trackingtechnologie activeert waarvoor toestemming nodig is, wordt deze pas gebruikt nadat u daarvoor kiest. De actuele keuze kunt u hieronder wijzigen. Weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag de essentiële website- en checkoutfunctionaliteit niet blokkeren.

CookievoorkeurNog niet gekozen

U kunt toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig waren.

Welke privacyrechten heeft u?

U kunt een privacyverzoek indienen via info@atlasokna.nl. Wij reageren in beginsel binnen één maand. In complexe gevallen kan de AVG toestaan dat die termijn wordt verlengd; als dat gebeurt informeren wij u daar tijdig over.

Inzage

U kunt vragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken en voor welke doeleinden.

Rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of aanvullen.

Verwijdering

U kunt in de gevallen waarin de AVG dat toestaat vragen om persoonsgegevens te wissen.

Beperking

U kunt onder voorwaarden vragen de verwerking tijdelijk of gedeeltelijk te beperken.

Bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerkingen die zijn gebaseerd op een gerechtvaardigd belang en altijd tegen direct marketing.

Dataportabiliteit

Voor toepasselijke gegevens kunt u vragen deze in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Toestemming intrekken

Waar de verwerking op toestemming rust, kunt u die toestemming op elk moment intrekken.

Klacht indienen

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat uw persoonsgegevens niet juist worden verwerkt.

Identiteitscontrole. Om te voorkomen dat wij persoonsgegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, mogen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Wij vragen daarbij niet méér gegevens dan nodig.

Hoe beveiligen wij gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen die aansluiten bij de aard van de gegevens en de risico's van de verwerking.

Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van noodzakelijkheid en rol.
Gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS/TLS) voor de website en gekoppelde diensten.
Beperking van persoonsgegevens in browseropslag; formulieren met contactgegevens worden niet als leadprofiel in LocalStorage opgeslagen.
Betaalgegevens zoals kaartnummers, bankinlog en betaalcodes worden niet via Webflow door Atlas Okna verwerkt.
Periodieke controle van toegangsrechten, koppelingen en relevante beveiligingsinstellingen.
Procedures om beveiligingsincidenten en mogelijke datalekken te beoordelen en waar nodig volgens de AVG te melden.

Geen enkele digitale verwerking kan absolute veiligheid garanderen. Merkt u iets verdachts of denkt u dat gegevens onjuist zijn terechtgekomen, neem dan direct contact op via info@atlasokna.nl.

Kinderen en gegevens van anderen

Onze dienstverlening is niet gericht op kinderen. Wij vragen niet bewust om persoonsgegevens van kinderen voor commerciële profilering.

Deelt u gegevens van een andere persoon met ons, bijvoorbeeld een mede-eigenaar, bewoner, contactpersoon of ontvanger, zorg er dan voor dat u die gegevens rechtmatig mag delen en dat de betrokkene waar nodig is geïnformeerd.

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, leveranciers of wetgeving verandert.

De actuele versie staat altijd op /privacy. Bij wezenlijke wijzigingen die gevolgen hebben voor een lopende relatie of gegeven toestemming informeren wij betrokkenen waar dat redelijkerwijs en juridisch nodig is. Bovenaan deze pagina staat de datum van de laatste inhoudelijke wijziging.

Privacycontact

Een vraag of privacyverzoek?

Mail naar info@atlasokna.nl met als onderwerp “Privacyverzoek”. Vermeld alleen wat nodig is om uw verzoek uit te leggen. Bent u niet tevreden met onze reactie, dan kunt u daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Mail privacyverzoek Autoriteit Persoonsgegevens ↗